system.de ist als IT-Traditionsunternehmen für exzellente Qualität bekannt. Wir planen, virtualisieren und betreiben die IT-Netzwerke der digitalen Zukunft. Als Cisco Premier, Fortinet und Synology Partner designen und realisieren wir Turnkey Projekte aller Größenordnungen - für anspruchsvolle Kunden aus allen Branchen. Unsere Service Manufaktur liefert kundenspezifische Dienstleistungen und Managed-Services im ICT-Bereich. Als Knowledge Leader für IPv6 haben wir ein weltweit einzigartiges IPv6 Smartkit entwickelt und begleiten Unternehmen mit unserer neu gegründeten Tochtergesellschaft ROUTE128 bei allen Aspekten ihrer digitalen IPv6-Transformation.
Anforderungen in Deinem Job
Sprache
Deutsch: C1 (Sehr gut)
Englisch: B1 (Gut)
Deine Aufgaben
- Du bist Teil unseres professionellen Network-Support-Teams, bearbeitest eingehende Tickets unserer Kunden
(Cisco Technologie) und koordinierst deren Entstörung. - Du unterstützt mit Deinem Knowhow bei der RootCause-Analyse im 2nd Level Support.
- Bei komplexen Fehlerbildern steht Dir ein Hersteller Support-Lab zur Verfügung, in dem Du gemeinsam mit Entwicklern dem Fehler auf die Spur kommst.
- Du bist das verlässliche und kommunikative Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Herstellern.
- Du nimmst an Service Reviews teil und kümmerst Dich um die Optimierung unserer Supportumgebung.
Deine Qualifikationen
- Du besitzt eine abgeschlossene IT-Fachausbildung, ein technisches Studium oder eine für die Position vergleichbare Berufserfahrung im Netzwerkbereich.
- Du verfügst über Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld (Routing, Switching, Datacenter, Collaboration oder Security).
- Gutes Zeitmanagement, Teamgeist sowie eine kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
gehören zu Deinem Handwerkszeug. - Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
Wünschenswert
- Du schaust gerne über den Tellerrand hinaus und bist offen für neue Technologien.
- Als optimaler Kandidat besitzt Du eine gültige CCNP-Zertifizierung.
- Kenntnisse / Zertifizierungen weiterer Hersteller.
- Als Nicht-EU Bürger*in besitzt du eine gültige Arbeitserlaubnis.
Was ist das Besondere an dem Job?
- Agiles und dynamisches Unternehmen mit krisensicherem Geschäftsmodell
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten ab dem ersten Tag (inkl. freie Wahl PC, Mac, Handy)
- Offene Unternehmenskultur, in der viel Wert auf Kommunikation und Transparenz gelegt wird
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (mobiles Arbeiten 3 Tage/ Woche möglich)
- 30 Tage Jahresurlaub plus Heiligabend und Silvester frei
- Persönliche und fachliche Weiterbildung – u.a. in unserer eigenen system.de Academy
mit eigenem Lab - Attraktive Büros in zentraler Lage – Berlin Savignyplatz, Hamburg Jungfernstieg
und Wismar Alter Hafen - Frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke im Büro sowie regelmäßige Team-Events
Wer wir sind
Wir haben alle ein gemeinsames Ziel und tun dafür unser Bestes! Dabei gehört zu unserer Kultur und unseren Werten auch, dass Fehler gemacht werden dürfen - denn aus diesen Fehlern lernen wir und werden immer besser. Wir arbeiten in einer familiären, unkomplizierten und kooperativen Umgebung, gemeinsam mit einigen der besten Netzwerk-Consultants und Support-Engineers Deutschlands. Diese Expertise ermöglicht jedem nach eigenen persönlichen Entwicklungsstand entweder einen optimalen Berufseinstieg oder sehr exklusive Einblicke in die aktuellsten Entwicklungen und Trends der Netzwerkbranche.
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bis 50,– EUR Zuschuss steuerfrei für Deine Nahverkehrstickets
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bis 200,– EUR Zuschuss für die Betreuung nicht-schulpflichtiger Kinder
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Kommunikation
Steuerfreie Zuschüsse für Internet und private Mobilfunkverträge
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