Network Support Engineer (m/w/d)

Für unsere Standorte BerlinHamburg und Wismar suchen wir technikbegeisterte Menschen, die bereits Erfahrungen im Netzwerkbereich haben.

 

system.de ist als IT-Traditionsunternehmen für exzellente Qualität bekannt. Wir planen, virtualisieren und betreiben die IT-Netzwerke der digitalen Zukunft. Als Cisco Premier, Fortinet, Palo Alto und HP Aruba Partner designen und realisieren wir Turnkey-Projekte aller Größenordnungen - für anspruchsvolle Kunden aus allen Branchen. Unsere Service Manufaktur liefert kundenspezifische Dienstleistungen und Managed-Services im ICT-Bereich. 

Als Knowledge Leader für IPv6 haben wir ein  weltweit einzigartiges  IPv6 Smartkit entwickelt und begleiten Unternehmen mit unserer neu gegründeten Tochtergesellschaft ROUTE128 bei allen Aspekten ihrer digitalen IPv6-Transformation.

Anforderu​ngen in Deinem Job

Sprache

  Deutsch: C1 (Sehr gut)

  Englisch: B1 (Gut)

Berufserfahrung
Technische Kompetenz
Reisetätigkeit

Deine Aufgaben

  • Du bist Teil unseres professionellen Network Support Teams, bearbeitest eingehende Problem Tickets (Cisco) und koordinierst eigenverantwortlich die Entstörung.
  • Du unterstützt mit Deinem Know-how bei der Root Cause Analyse im 2nd Level Support.
  • Bei komplexen Fehlerbildern steht Dir ein Hersteller Support-Lab zur Verfügung, in dem Du gemeinsam mit Entwicklern dem Fehler auf die Spur kommst.
  • In Deiner Rolle bist Du ein kommunikatives und lösungsorientiertes Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller.
  • Du nimmst an Service Reviews teil und kümmerst Dich um die Optimierung unserer Supportumgebung.

Deine Qualifikationen

  • Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Netzwerkbereich.
  • Du verfügst über Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld (Routing, Switching, Datacenter, Collab, Security).
  • Gutes Zeitmanagement, Teamgeist sowie eine kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
    gehören zu Deinem Handwerkszeug.
  • Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Wünschenswert

  • Als optimaler Kandidat besitzt Du eine gültige CCNP-Zertifizierung.
  • Kenntnisse / Zertifizierungen weiterer Hersteller.
  • Du schaust gerne über den Tellerrand hinaus und bist offen für neue Technologien.
  • Als Nicht-EU Bürger*in besitzt du eine gültige Arbeitserlaubnis.

Was ist das Besondere an dem Job?

  • Agiles und dynamisches Unternehmen mit krisensicherem Geschäftsmodell
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld
  • Eigenverantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten ab dem ersten Tag
  • Offene Unternehmenskultur, in der viel Wert auf Kommunikation und Transparenz gelegt wird
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (mobiles Arbeiten 3 Tage/Woche möglich)
  • 30 Tage Jahresurlaub plus Heiligabend und Silvester frei
  • Attraktive Social benefits sowie regelmäßige Team-Events
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung – u. a. in unserer eigenen system.De Academy mit eigenem Lab
  • Büros in zentraler Lage: Berlin - Savignyplatz; Hamburg - Jungfernstieg; Wismar - Alter Holzhafen

Stellenausschreibung als PDF

Hier findest Du unsere Stellenbeschreibung als PDF zum ausdrucken, abheften oder weitergeben - ganz egal wofür, wir freuen uns wenn Du dich am Ende bei uns meldest!



Wer wir sind


Wir haben alle ein gemeinsames Ziel und tun dafür unser Bestes! Dabei gehört zu unserer Kultur und unseren Werten auch, dass Fehler gemacht werden dürfen - denn aus diesen Fehlern lernen wir und werden immer besser. Wir arbeiten in einer familiären, unkomplizierten und kooperativen Umgebung, gemeinsam mit einigen der besten Netzwerk-Consultants und Support-Engineers Deutschlands. Diese Expertise ermöglicht jedem nach eigenen persönlichen Entwicklungsstand entweder einen optimalen Berufseinstieg oder sehr exklusive Einblicke in die aktuellsten Entwicklungen und Trends der Netzwerkbranche.


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